Der Mitarbeiter, der nie schläft — und nichts erfindet.
Ihr Assistent beantwortet Fragen zu Zeiten, Preisen und Abläufen, nimmt Anliegen auf und übergibt morgens eine saubere Liste. Er antwortet ausschließlich aus Ihren eigenen Unterlagen — und sagt offen, wenn etwas nicht drinsteht.
So sieht das im Kundenkontakt aus
Was er kann
- Fragen beantworten — nachts, sonntags, parallel für mehrere Besucher
- Anliegen aufnehmen und mit Kontaktdaten an Sie weiterleiten
- Termine und Reservierungen vorbereiten
- In mehreren Sprachen antworten (bis zu zehn)
- Wissen an eine Person übergeben, wenn es fachlich wird
- Nachfassen bei Besuchern, die mitten im Formular abgebrochen sind
Warum er nichts erfindet
Wir richten den Assistenten auf Ihren Inhalten ein: Ihre Seiten, Ihre Leistungen, Ihre Abläufe, Ihre Preislogik. Er darf nichts erfinden und nichts dazudichten. Fehlt eine Information, sagt er das — und notiert die Frage für Sie.
Damit das sauber bleibt, bauen wir einen Prüfwerkzeug-Lauf ein: vor der Freischaltung werden typische Fragen getestet und die Antworten kontrolliert.
Recht und Datenschutz
- Erkennbarkeit: der Besucher wird zu Beginn darauf hingewiesen, dass er mit einem KI-Assistenten spricht
- Serverstandort: Betrieb in deutschen Rechenzentren möglich; auch ein lokales Sprachmodell ist machbar, dann verlassen die Daten Ihr Haus nicht
- Auftragsverarbeitung: Vertrag inklusive, Sie bleiben Verantwortlicher
Die drei Ausbaustufen
Website-Assistent
Ein Kanal, ein Wissensstand, Standardfragen und Anliegen-Aufnahme.
Mehr Inhalte, mehr Sprachen
Mehrere Wissensbereiche, Terminvorbereitung, mehrsprachig, Nachfassen.
Mehrere Standorte
Mehrere Profile und Standorte, übergreifende Auswertung, Schnittstellen zu Ihren Systemen.
Was er nicht ist
Kein Ersatz für Ihren Notdienst und keine heiße Leitung. Er ist die erste Antwort — zuverlässig, höflich, immer erreichbar. Die Entscheidung und alles Fachliche bleibt bei Ihrem Team.
Fünfzehn Minuten. Wir zeigen Ihnen, wo Sie stehen.
Firmenname und Ort genügen. Sie bekommen einen Befund in normaler Sprache — was die KI-Systeme über Sie sagen, wie vollständig Ihr Eintrag ist und was zuerst zu tun ist.